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¿Porque ilumina más un LED, gastando menos?

Actualmente, ya es sabido por todos que la tecnología LED nos ha traído más luz con un menor consumo. Lo que el consumidor ignora, en la mayoría de los casos es, cual es el motivo por el que esta tecnología nos permite iluminar más gastando menos.

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Menos consumo y mayor durabilidad

La tecnología LED está basada en el diodo que permite la circulación de energía eléctrica a través de el en un solo sentido convirtiéndola en luz.

Los LED tienen una estructura en la que podemos destacar cuatro componentes básicos. Por un lado tendríamos el material emisor semiconductor, que instalado sobre un chip reflector es el encargado de dar el color a la luz. Seguidamente tenemos los postes conductores, el cátodo y el ánodo, y el cable conductor que a través del que se juntan los dos polos. El cuarto elemento es una lente que protege al material emisor del LED.

Al pasar la electricidad a través de uno de esos diodos, los átomos se excitan a un gran nivel. En ese momento almacenan una gran cantidad de energía y necesitan expulsarla y es en este momento cuando los electrones llegan hasta el chip-reflector, momento en el que se produce la luz.

Todo esto no permite fabricar energía eléctrica de una forma más eficiente, ya que, una bombilla LED puede ser hasta un 20% más eficiente que una bombilla normal. Por otro lado también cabe destacar que la vida de una bombilla LED es mucho más elevada que la de cualquier bombilla incandescente, en este sentido la vida de una bombilla LED puede llegar a las 100.00 horas de iluminación.

CRM

La implantación de un programa CRMcrm-strategy responde a una necesidad básica de cualquier empresa: una gestión impecable de la relación con sus clientes le asegura una mayor estabilidad.

La administración de relaciones con los clientes (CRM) le ayuda a reducir costos y aumentar la rentabilidad, al organizar y automatizar los procesos de negocio que promueven la satisfacción y fidelidad del cliente en los campos de ventas, marketing y servicio al cliente. Las soluciones CRM pueden entregar retorno de inversión mediante la automatización de marketing, servicio al cliente y la automatización de la fuerza de ventas.

La decisión de implantar una solución de CRM es un paso estratégico que pretende centrar toda la actividad de la empresa en las necesidades del cliente. Las compañías están cambiando el modelo de negocio porque su futuro depende de:

  • Su capacidad de analizar las preferencias de los clientes.
  • La planificación de la producción en función de la demanda del mercado.
  • Sus posibilidades de comercializar sus productos o servicios a los clientes adecuados y de la forma más eficiente.

Todavía existen gran cantidad de compañías en las que toda su actividad gira entorno a los productos y a las ventas, así que el concepto de cliente es algo volátil y circunstancial. Además, en muchos casos, la mala gestión provoca que las expectativas sobre los resultados que se alcanzarían dejen una sensación de fracaso.

Implementación CRM y ERP

ERP and CRM symbol

A la hora de realizar la implementación de los sistemas ERPy CRM para emrpesas, las compañías muchas veces buscan la ayuda de un proveedor o vendedor de ERP o de consultoras tecnológicas. La consultoría en materia de ERP es de dos tipos, la consultoría de negocios y la consultoría técnica.

La consultoría de negocios estudia los procesos de negocios actuales de la compañía y evalúa su correspondencia con los procesos del sistema ERP, lo cual generalmente incluye la personalización de ciertos aspectos de los sistemas ERP para las necesidades de las organizaciones.

 La consultoría técnica muchas veces implica programación. La mayoría de los vendedores de ERP permiten modificar su software para las necesidades de los negocios de sus clientes.

De acuerdo con Peppers y Rogers, «una empresa que se vuelca a sus clientes es una empresa que utiliza la información para obtener una ventaja competitiva y alcanzar el crecimiento y la rentabilidad. En su forma más generalizada, CRM puede ser considerado un conjunto de prácticas diseñadas, simplemente, para poner a una empresa en un contacto mucho más cercano con sus clientes. De este modo, aprender más acerca de cada uno, con el objetivo más amplio de que cada uno sea más valioso incrementando el valor de la empresa.»

Los sistemas CRM tienen distintos módulos y categorías de programación desde Javascript para programaciones del lado cliente, Plugins que funcionan de manera sincrónica realizando acciones durante la pre y post creación y actualización de registros y workflow que realiza tareas de manera asincrónica.

ERP (Enterprise Resource Planning)

ERP, son sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía en la producción de bienes o servicios.

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Los sistemas ERP típicamente manejan la producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas y contabilidad de la compañía de forma modular. Sin embargo, la planificación de recursos empresariales o el software ERP puede intervenir en el control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción, administración de inventarios, calidad de administración y la administración de recursos humanos.

Los objetivos principales de los sistemas ERP son:

  • Optimización de los procesos empresariales.
  • Acceso a la información.
  • Posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización.
  • Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería.

Muchos de los problemas que tienen las compañías con el ERP se deben a la inversión inadecuada para la educación continua del personal relevante, incluyendo los cambios de implementación y de prueba, y una falta de políticas corporativas que afectan a cómo se obtienen los datos del ERP y como se mantienen actualizados.

Se distinguen los ERP en modulares y configurables:

  • Modulares.  Una ventaja de los ERP, tanto económica como técnica, es que la funcionalidad se encuentra dividida en módulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente.
  • Configurables. Los ERP pueden ser configurados mediante desarrollos en el código del software. Por ejemplo, para controlar inventarios, es posible que una empresa necesite manejar la partición de lotes pero otra empresa no.

Muchas de las empresas que buscan la implantación de un ERP cometen el error de buscar soluciones ERP para empresas a bajo coste, o no contratar a una empresa integradora. Este tipo de empresa, no solamente les ayuda en la implantación sino que les apoya a visualizar a su cliente en todos los aspectos de su negocio.

CRM (Customer Relationship Management)

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Una estrategia de negocio enfocada al cliente, en la que el objetivo es reunir la mayor cantidad posible de información sobre los clientes para generar relaciones a largo plazo y aumentar así su grado de satisfacción. Esta tendencia se inscribe en lo que se denomina Marketing Relacional que también considera a los clientes potenciales y la manera de generar relaciones con ellos.

La idea central es hacer foco en el cliente, conocerlo en profundidad para poder aumentar el valor de la oferta y lograr así resultados exitosos. No olvide que, hoy en día, la gestión comercial y la orientación al cliente es la clave para generar ventajas competitivas.

CRM es una forma de pensar y de actuar de una empresa hacia los clientes/consumidores. A partir de la formación de grandes corporaciones, el contacto 1 a 1 se va perdiendo y se despersonaliza cualquier transacción, dejando de lado la relación de los clientes con la marca. Y se pueden sacar beneficios gracias a las soluciones CRM para empresas.

El CRM, y especialmente el CRM Social nacen de la necesidad de recuperar los vínculos personales con los clientes, especialmente en la era de las Redes Sociales, en donde cada opinión se multiplica de forma viral y afecta significativamente la imagen de la marca. Es por eso que el Social CRM difiere del tradicional agregando la posibilidad de intercambio y conversación con los clientes.

En su forma más generalizada, CRM puede ser considerado un conjunto de prácticas diseñadas, simplemente, para poner a una empresa en un contacto mucho más cercano con sus clientes. De este modo, aprender más acerca de cada uno, con el objetivo más amplio de que cada uno sea más valioso incrementando el valor de la empresa.

La nube

Cloud computing, “ La nube”, nombre con el cual se conoce al procesamiento y almacenamiento masivo de datos en servidores que guardan la información del usuario. Facebook, Twitter o Flickr son ejemplos de computación en la nube. Lo mejor de este sistema es que no fue creada para personas expertas en tecnología, si no para ofrecer un servicio fácil y rápido.

Esta claro que cuando estas nuevas tecnologías Software de gestión ERP y CRM cloud toman tanto interés, es porque alguna ventaja tiene que tener. Pero también debemos tomar en cuenta las desventajas que tiene utilizar este sistema. Aquí vamos a reseñar los «pro y los contra» de utilizar “La nube”.

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Ventajas;

  • El acceso desde cualquier lugar y en cualquier momento y desde cualquier dispositivo siempre que tengamos acceso a Internet. Dependiendo de las características del programa, podremos directamente enviarla por correo electrónico, exportarla a PDF, firmarla digitalmente, etc.
  • Pagaras por el uso (puedes contratar un plan básico de X dinero según el uso que vayas hacer)
  • No debemos de estar pendientes del mantenimiento del sistema,( los cambios de versión, actualizaciones ,etc.) Todo va incluido en el precio.
  • Gestión de la seguridad en todo lo relacionado con su servidores
  • Ahorro en software y hardware. En la nube, un mismo programa lo comparten muchos usuarios, sin necesidad de tener que comprar una copia individual para cada uno de ellos.

 

Desventajas;

  • La mayor desventaja que se presenta, es la perdida de control de los datos.
  • Su funcionamiento depende de la conexión a internet.
  • Problemas de cobertura legal. Los servidores de la nube pueden estar en cualquier parte del mundo. Si hay problemas, no está claro qué ley debe aplicarse o si ésta podrá proteger al cliente.

 

 

Compatibilidad entre CRM y ERP

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ERP, es un sistema para la planificación de los recursos empresariales. Los sistemas ERP típicamente manejan la producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas, clientes, recursos humanos, calidad y la contabilidad de la empresa en una sola base de datos. En esencia, podemos entenderlos como sistemas de gestión integral de los recursos de una empresa.

Sin embargo, CRM son las siglas de Customer Relationship Management (Administración de la Relación con los Clientes). Expresado de una forma más sencilla, un sistema CRM informático, es aquel que da apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Es parte de una estrategia de negocio centrada en el cliente, la cual gana cada día un mayor peso.

El objetivo es ofrecer al cliente aquello que necesita y en el momento que lo necesita. Los sistemas CRM se han ido popularizando desde los años 90, debido en gran medida al avance de la tecnología en el campo de las bases de datos, que han hecho posible almacenar el volumen de información que puede requerir un CRM.

Cabe decir que ambos programas no son incompatibles, de hecho algunas empresas que optan por una integración entre ambos. Está claro que no es lo más

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común pero también se da el caso, así consiguen un control total de la gestión de la empresa, pero esto no está al alcance de muchas compañías, en especial de las PYMES.

Por lo tanto, la implantación CRM y ERP para empresas es de vital importancia si queremos dar el mejor servicio a nuestros clientes, hemos de tener en cuenta que la buena opinión de un cliente puede conseguirnos más ventas. Por esa razón es tan importante tener controladas las necesidades de nuestros clientes mediante módulos o aplicaciones informáticas que nos permitan dar un mejor servicio.

Novedoso uso para el aceite de pepita de uva.

De la misma forma que del cerdo se aprovecha todo, en España la uva también es un alimento estrella. España representa el 20 % de la producción mundial de aceite de pepitas de uva y cerca de 50.000 toneladas de pepitas  proceden de Francia, Italia y España.

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 Su uso fundamental es el alimentario y aunque en España no es muy popular, es el aceite que se utiliza en la cocina asiática (china, coreana y japonesa) para macerar el pescado crudo gracias a su sabor delicado y a su bajo punto de solidificación que hace que no se solidifique en las neveras como sucede con el aceite de oliva. Su color verde claro resulta más agradable a la vista y otra de sus aplicaciones es en la cocina Francesa gracias a su elevado punto de humeo 276º que permite hacer frituras y fondues más saludables y con un sabor especial.

Recientemente una de las fábricas que produce este tipo de aceite ubicada en Tarragona ha tenido que implantar un Software ERP de gestión para empresas fabricantes ya que en los últimos años la demanda está aumentando. La extracción de este delicioso jugo reportará a la empresa ingresos cada vez mayores y se prevé que en los próximos años empiecen a demandar personal para cubrir los puestos vacantes; lo que se traduce en una bajada importante de los niveles de paro actuales.

Las preferencias por una alimentación sana cada vez preocupan más al consumidor y otra de las aplicaciones de este refinado aceite es en la nutrición dietética. El alto contenido en omega 6 que contiene este aceite está recomendado para prevenir enfermedades cardiovasculares y los hasta ahora pocos fabricantes han tenido que aumentar la producción para cubrir la demanda tanto en este país como en el extranjero.

Los Servicios de soporte de ERP y CRM para empresas representan una de las mejores maneras de controlar la producción y preparar el producto para ser exportado, reportando beneficios a todos aquellos recolectores que con tanto cariño extraen el fruto de la cepa.

 

 

Enterprise Resource Planning

Los sistemas de planificación de recursos empresariales son sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía en la producción de bienes o servicERP (Enterprise resource planning)ios. Los sistemas ERP típicamente manejan la producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas y contabilidad de la compañía de forma modular. Sin embargo, la planificación de recursos empresariales o el software ERP puede intervenir en el control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción, administración de inventarios, calidad de administración y la administración de recursos humanos.

Una empresa que no cuente con un sistema ERP, en función de sus necesidades, puede encontrarse con muchas aplicaciones de software cerradas, que no se pueden personalizar, y no se optimizan para su negocio. Diseño de ingeniería para mejorar el producto, seguimiento del cliente desde la aceptación hasta la satisfacción completa, una compleja administración de interdependencias de los recibos de materiales, de los productos estructurados en el mundo real, de los cambios de la ingeniería y de la revisión y la mejora, y la necesidad de elaborar materiales substitutos, etc. La ventaja de tener un ERP es que todo esto, y más, está integrado.

Los objetivos principales de los sistemas ERP son:

  • Optimización de los procesos empresariales
  • Acceso a la información
  • Posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización
  • Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería

Las soluciones ERP para empresas en ocasiones son complejas y difíciles de implantar debido a que necesitan un desarrollo personalizado para cada empresa partiendo de la configuración inicial de la aplicación, que es común. Las personalizaciones y desarrollos particulares para cada empresa requieren de un gran esfuerzo en tiempo, y por consiguiente en dinero, para modelar todos los procesos de negocio de la vida real en la aplicación.

Seguir produciendo y evitar la futura sequía

Recientemente se ha publicado un informe titulado ‘Feeding Ourselves Thirsty’, en el que se concluye que la industria alimentaria no está preparada para la escasez de agua a nivel mundial, y se realiza una clasificación de las mejores y peores empresas en relación a la gestión del agua en todas las etapas de la cadena de producción de alimentos.           El informe ha sido realizado por Ceres, una organización sin ánimo de lucro que trabaja por la sostenibilidad, intentando adoptar prácticas empresariales sostenibles y recomendando un Software de Gestión empresarial a medida que ayude al empresario a mejorar su negocio.En el documento, Ceres ha clasificado a las 37 principales compañías alimentarias en relación a la gestión del agua y su uso durante el proceso de fabricación de alimentos.

En resumen, el estudio revela que casi un tercio de las grandes compañías están trabajando poco para mejorar la gestión de un recurso tan preciado, a pesar de que se sabe que el cambio climático va a provocar graves problemas de suministro de agua.
Parece ser que las compañías alimentarias más pequeñas son las que más medidas toman en relación a los riesgos y la gestión del agua en todas sus operaciones, pero en general, la mayoría tienen un largo camino por recorrer hasta lograr una mejora en la gestión de riesgos a través de los cambios que se necesitan realizar.
Una de las herramientas que facilitan mucho al empresario la tarea de reunir datos y mejorar la gestión de dichos riesgos seria invertir en un programa adecuado teniendo en cuenta que los precios implantación crm microsoft dynamics no resultan caros cuando de control se habla.

La inversión inicial se verá recompensada cuando comprobemos que el anticipo de tener las cosas bien hechas habrá conseguido que los Pymes no seamos vencidos a causa de la sequía.